Il Ruolo dell’IA nelle Esperienze Turistiche: Un’Analisi della Letteratura – Parte 3 di 8

Questa è la Parte 3 di una serie di 8 post sul blog “Esplorando l’Intersezione tra Intelligenza Artificiale ed Esperienze Turistiche: Approfondimenti sulla Personalizzazione Guidata dall’IA e il suo Impatto sul Turismo”.

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2. Personalizzazione Potenziata dall’IA: Modellare il Futuro delle Esperienze Turistiche

2.1 Analisi della Letteratura: L’Impatto Trasformativo dell’IA sul Turismo

L’integrazione dell’Intelligenza Artificiale (IA) nel settore turistico sta guadagnando slancio, con un marcato accento sulla personalizzazione per migliorare le esperienze turistiche. Questa sezione approfondisce la letteratura contemporanea e gli studi che mettono in luce l’importante impatto della personalizzazione guidata dall’IA nel campo del turismo. Sono stati riassunti 30 interessanti articoli recenti sull’intelligenza artificiale e il turismo.

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• Buhalis (2020): La sua prospettiva sull’evoluzione tecnologica nel turismo sottolinea il ruolo dell’IA in questo percorso.
• Buhalis & Leung (2020): Il loro articolo approfondisce il concetto di ospitalità intelligente.
• Buhalis e Moldavska (2022): Le loro intuizioni sul turismo intelligente evidenziano il ruolo della personalizzazione potenziata dall’IA nel migliorare il vantaggio competitivo delle entità turistiche.
• Chan e Guillet (2018): La loro indagine sulle strategie di marketing dei social media dell’industria alberghiera di Hong Kong ha rivelato il potenziale rivoluzionario della personalizzazione potenziata dall’IA.
• Chen, Y., Xu, Z., & Gretzel, U. (2020): Il loro esperimento sul campo svela l’importante impatto della personalizzazione potenziata dall’IA sulla soddisfazione dei turisti.
• Chunduri, P. K. (2020): Il suo articolo esamina gli effetti delle applicazioni AI e robot personalizzate sul servizio clienti nel turismo.
• Dataconomy (2023): L’articolo mette in evidenza tecnologie IA avanzate come l’apprendimento profondo e l’elaborazione del linguaggio naturale. Grandi player come Amazon stanno sfruttando l’IA generativa per offrire un servizio clienti iper-personalizzato nel settore dei viaggi.
• Dunne (2022): Il suo articolo su Forbes approfondisce il futuro della personalizzazione nel viaggio, sottolineando il ruolo centrale dell’IA.
• Goodfellow, Bengio e Courville (2016): Il loro libro “Deep Learning” approfondisce il potenziale dell’IA e dell’apprendimento automatico in vari settori, incluso il turismo.
• Gretzel, U., Sigala, M., Xiang, Z., & Koo, C. (2018): Il loro libro offre una panoramica completa del turismo intelligente.
• Gursoy, Chi, Lu e Nunkoo (2019): La loro esplorazione del comportamento di ricerca di informazioni dei viaggiatori nel contesto dell’IA rivela la significativa influenza della personalizzazione guidata dall’IA sulle esperienze di viaggio.
• Inanc-Demir e Kozak (2019): Nel loro libro “Turismo in Città”, mettono in evidenza il ruolo trasformativo dell’IA nel turismo, sottolineando il suo potenziale per personalizzare ed elevare le esperienze turistiche.
• Kong, Wang e Fu (2022): Le loro intuizioni sullo stato attuale e la traiettoria futura dell’IA nel turismo sottolineano il suo ruolo fondamentale nel migliorare le esperienze turistiche e promuovere la crescita dell’industria.
• Leung (2020): Il suo modello concettuale per la ricerca sul turismo intelligente, visto attraverso una lente di sostenibilità, sottolinea il potenziale dell’IA nel promuovere pratiche turistiche sostenibili.
• Li et al. (2020): La loro ricerca sul ruolo dell’IA nei sistemi di raccomandazione di viaggi personalizzati sottolinea la capacità dell’IA di setacciare enormi tesori di dati, discernendo le preferenze individuali. Il risultato? Esperienze di viaggio migliorate e un aumento dell’engagement e del fatturato per le imprese turistiche.
• Li, Wang, Liang e Huang (2020): Il loro articolo sull’iniziativa di turismo intelligente della Cina sottolinea il ruolo dell’IA nel potenziare la personalizzazione nelle destinazioni turistiche intelligenti.
• Lv, Song, Basiri, Jackson e Kitchin (2022): Le loro intuizioni sul futuro dei sistemi di raccomandazione nel turismo evidenziano il ruolo dell’IA nell’amplificare l’efficacia di questi sistemi.
• McCartney e McCartney (2020): Il loro discorso sull’impatto dell’IA sul futuro del turismo sottolinea il suo potenziale trasformativo nella personalizzazione.
• Pang, Chen e Zhang (2020): La loro revisione della letteratura enfatizza il potenziale trasformativo dell’IA nel migliorare le esperienze turistiche attraverso raccomandazioni su misura.
• Petar (2023): Il suo articolo su Medium offre uno sguardo sul futuro dell’IA nel turismo.
• PR Newswire (2023): Il rapporto accentua il potenziale dirompente dell’IA nel viaggio, sottolineando la sua abilità nel creare percorsi personalizzati, attività e interazioni con i marchi. Questa personalizzazione così dettagliata sta ridisegnando il panorama turistico, guidando la soddisfazione del cliente e la crescita aziendale.
• Roh, Park e Kim (2020): Attraverso uno studio di caso di una delle principali agenzie di viaggio sudcoreane, la ricerca rivela che la personalizzazione guidata dall’IA aumenta la soddisfazione e l’engagement del cliente, traducendosi in un aumento del fatturato.
• Russell e Norvig (2020): Il loro libro “Intelligenza Artificiale: Un Approccio Moderno” offre intuizioni sul potenziale dell’IA in vari settori, incluso il turismo.
• Saha (2019): Il suo articolo getta luce sul ruolo dell’IA nel reinventare la personalizzazione dei viaggi.
• Samara, Tsimitakis e Vasilakis (2020): La loro revisione bibliometrica offre intuizioni sulle applicazioni dell’IA nel turismo.
• Stylos, Vassiliadis, Bellou e Andronikidis (2021): La loro esplorazione sui fattori che influenzano l’intenzione dei turisti di rivisitare una destinazione rivela il ruolo significativo della personalizzazione potenziata dall’IA.
• Wang e Li (2020): Il loro studio di caso su un sito di viaggi cinese mostra l’importante impatto della personalizzazione guidata dall’IA sulla soddisfazione dei turisti.
• Xiang & Gretzel (2019): Il loro articolo fornisce una revisione completa delle applicazioni dell’IA nel turismo.
• Xiang, Du, Ma e Fan (2017): La loro analisi comparativa delle piattaforme di recensioni online evidenzia l’efficacia della personalizzazione guidata dall’IA nell’offrire raccomandazioni su misura.
• Xiang, Du, Ma e Fan (2022): La loro analisi bibliometrica offre un’analisi approfondita della ricerca sull’IA nel turismo e nell’ospitalità.
• Yue, X., Li, X. e Li, Y. (2021): Il loro articolo discute il futuro delle esperienze turistiche nel contesto dell’IA.

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Concludendo, l’ampia gamma di letteratura e studi qui recensiti dipinge un quadro chiaro: la personalizzazione potenziata dall’IA non sta solo migliorando le esperienze turistiche, le sta ridefinendo. Mentre l’IA continua la sua rapida evoluzione, l’industria del turismo si trova sull’orlo di innovazioni ancora più rivoluzionarie.

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Post precedenti:

IA nel Turismo: la Rivoluzione delle Esperienze Personalizzate e dell’Efficienza Operativa-Parte 1 di 8: https://www.andrearossi.it/it/ia-turismo-esperienze-personalizzate-efficienza-operativa/

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Personalizzazione Basata sull’Intelligenza Artificiale: Migliorare le Esperienze dei Turisti – Parte 2 di 8: https://www.andrearossi.it/it/personalizzazione-basata-sullintelligenza-artificiale-migliorare-le-esperienze-dei-turisti-parte-2-di-8/

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Immagine: intelligenza artificiale (ia) e apprendimento automatico (ml) Di MEFTAHYs-PROTOTYPE

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